عبارت جستجو:

تعداد نتایج: 46

مرتب سازی بر اساس: به صورت:

هدف این تحقیق بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری بر رضایت مشتریان در بانک های سپه استان گیلان است حضور موسسات اعتباری که تعداد شعبات آن از تعداد شعبه های بانک های دولتی بیشتر بوده سبب رقابت بیشتر و مشکل جدی جهت جذب و نگهداری مشتری در بانک ها شده است از این رو بانک ها جهت افزایش سهم بازار و ایجاد مزیت رقابتی باید به مشتری مداری بپردازند از این رو برآن شدیم با مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان کلید راهبردی موثر برای حل این مساله موجبات رضایت مشتری , رشد بیشتر درآمد , و افزایش قدر ...